المحكمة تلزم مؤسسة بنكية لتأدية تعويض 5000 درهم لمواطن يعد أن ابتلع الشباك الاكتروني التابع لها بطاقته البنكية

أصدرت المحكمة الابتدائية التجارية بالدار البيضاء، مطلع شهر نونبر الجاري، حكما يقضي بإلزام مؤسسة بنكية بأداء تعويض قدره 5 آلاف درهم لفائدة محامٍ، بعد ابتلاع شباك بنكي آلي لبطاقته البنكية.

- إعلانات -

وبحسب تفاصيل الحكم، فقد توجه المعني بالأمر إلى شباك آلي تابع لوكالة كانت مغلقة بسبب أشغال داخلية، غير أن الجهاز ظلّ في وضع الخدمة بشكل طبيعي، وهو ما أدى إلى ابتلاع البطاقة دون أي إمكانية لاسترجاعها في حينه.
ولم يستعد المحامي بطاقته إلا بعد أربعة أيام ومن وكالة أخرى بديلة، ما اعتبرته المحكمة ضررا ماديا ومعنويا لحق بالمتضرر.

المحكمة أشارت في حيثيات قرارها إلى أن إبقاء الشباك الآلي في الخدمة، في غياب طاقم إداري أو تقني مؤهل للتدخل، يشكل إخلالاً بالواجبات المهنية للبنك وبالتزاماته القانونية تجاه زبنائه، معتبرة أن الوضع يدخل في إطار الخطأ المرفقي الناتج عن سوء التنظيم.